A Lia oferece 30 dias de garantia incondicional em todos os planos pagos. Se nos primeiros 30 dias após a cobrança você não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor pago — sem questionamentos.
Como pedir reembolso
Os pedidos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora oficial (Merchant of Record). Você pode:
- Acessar paddle.net com o e-mail usado na compra e solicitar o reembolso por lá; ou
- Escrever para contato@tdahclass.com.br que abrimos o pedido junto à Paddle por você.
Prazos
- O reembolso é processado em até 5 dias úteis após a aprovação.
- O valor volta no mesmo meio de pagamento usado na compra. Cartões podem levar até 2 ciclos de fatura para mostrar o estorno, conforme o emissor.
Cancelamento sem reembolso
Após os 30 dias da garantia, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Você mantém acesso até o fim do período já pago e não há cobrança no próximo ciclo. Não emitimos reembolsos proporcionais por meses não usados de uma assinatura anual após o período de garantia, exceto quando exigido por lei.
Trial
Os planos mensais (NeuroFoco, NeuroPais e Família) têm 7 dias grátis, com cartão exigido no cadastro. Se você cancelar dentro do período de trial, não há cobrança alguma.
Esta política não substitui direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei 8.078/90), incluindo o direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial.